Cosul este gol!
Informatii si comenzi 0760 273147 / 0727 705063 (L-V 09:00 -18:00)
Daca aveti probleme cu comenzile receptionate si vreti sa faceti publica problema postati si vom gasi impreuna rezolvarea. Obligatoriu specificati numarul facturii gasita in interiorul coletului.
19 Comment(s)
Buna ziua, azi am primi comanda #20190352 cu factura seria 2019, nr 2572, in valoare de 149,40 lei. unul din flaconurile de aro0me concentrate, respectiv Forest fruit mix de la flavor art, era sigilat si gol. Va pot trimite si inregistrarea video cu problema pe whatsap, eventual. cum se solutioneaza aceasta problema?
buna ziua, nu inteleg nici eu ce s-a intamplat, am vazut in filmul dvs. ca era flacon SIGILAT dar gol! V-am rambursat banii pentru acea aroma in contul specificat de dvs. Cu stima, Valentin Vasilescu
Poate nu ar fi rau sa atasati la comanda si numarul alocat de transportator sa putem vedea pe situl acestora ce se intampla dupa ce le-ati predat-o. Multumesc
buna ziua, In urma update-ului de software al magazinului online acel modul nu mai functioneaza.Incercam sa-l refacem.
Buna ziua! Nu mai stiu nimic de comanda #20191977. Figureaza ca predata curierului, dar inca nu a ajuns la mine.
Buna ziua,Mai aveti in stoc :Atomizor Pulse 24mm Vandy Vape?Multumesc,
ce se intampla cu comanda ID Comandă: #20193393 ? este facuta pe 17 si inca apare doar acceptata... a fost trimisa ?
buna ziua, vad ca s-a facut o redirectionare, probabil adresa gresita (expediat gresit de noi, sau rutat gresit de cargus) AWB: 869478515 Expediere livrata Plicuri: 1 Data confirmare: 21.06.2019 12:33 Confirmata de: stancu Ramburs/Retur/Redirectionare: SR049323911
Buna ziuaDl Vasilescu,schimbati firma de curierat,nu se poate ca o comanda facuta in 17 iulie sa ajunga pe 23 la locatia unde stau in weekend,fara un telefon inainte. Rusine Urgent Cargus; vineri am fost anuntat ca vine comanda prin sms....am asteptat si stupoare cand am sunat eu..bineinteles,a luat-o un curier care nu avea zona respectiva..
Ce se intampla cu comanda ID Comandă:#20199244? Unul din produse a fost defect si l-am returnat. Din awb curier vad ca ati primit returul din data de 29/11/2019. Zic si eu ca un feedback ar fi bun . Un mail , un tel ceva. Asa este politicos.
Buna ziua, coletul l-am primit vineri, 29 noiembrie la sfarsitul programului. Sambata si Duminica nu se lucreaza, Luni am verificat problema si azi se va trimite catre dvs. In general, avem nevoie de 1-2 zile lucratoare pentru a rezolva orice problema. Va multumesc pentru intelegere.
Poti sa-mi trimiti si mie un awb pe mail.
Buna ziua, am facut o comanda pe 10.02 seara si, din motive independente de vointa mea, as dori sa o anulez, urmand sa revin pe viitor asupra ei. Imi cer scuze pentru deranjul provocat si va multumesc pentru intelegere.
Sticlutele de 120 mll nu au picurator si fara acesta.......nici nu le pot folosi .Imi puteti spune ce s-a intamplat ?
buna ziua, capacul trebuie infiletat si strans la prima utilizare deoarece picuratorul este in capac. Nu il scoate cu mana, doar infiletati dopul pe sticla si se va fixa si picuratorul.
Buna ziua, Comanda #20205332 a sosit dar sticla de lichid concentrat a venit retezata de cap, a curs tot lichidul in colet . Pe adrtesa de mail contact@ivape.ro am trimis poze cu pacehtul la priminire Multumesc.
Se va inlocui produsul.
Buna ziua . Acum am descoperit ca aveti si aceasta rubrica unde se pot descarca clientii suparati. Am avut si eu dealungul timpului mai multe probleme cu comenzile facute pe site-ul dumneavoastra. ID Comandă: #20210738 Data Adaugării: 12.11.2020 -unul din flacoanele de nicshot era gol , ID Comandă: #20199943 Data Adaugării: 13.12.2019 am rezistenta : 0.6ohm Vaporesso - am primit alt model de rezistenta nici nu stiu de la ce tigara este.
Buna ziua as dorii si eu un retur pentru comanda 20214437, deoarece am ales un set gresit de rezistente care nu se potrivesc
ID Comandă: #20211794 Buna azi a sosit curierul dar mi s-a cerut plata,desi statusul este: --Acceptata (Plata cu cardul) Va rog returna-ti banii. Multumesc, Adrian
Buna seara.Nu aveti implementata optiunea "anulare comanda".Am facut o comanda si am vrut sa o anulez si sa fac acea comanda.Multumesc!
buna ziua, un simplu telefon sau sms/ email si se anuleaza imediat. Cu stima.
Mi-ati trimis kanthal 27 ga(0,361) in loc de 26 ga(0,405).Stima
Multumim pentru sesizare, am verificat si asa e! Cele de 27GA erau puse in cutie cu marcaj de 0.35, greseala noastra. Ne cerem scuze.
Buna seara! Din greseala am comandat aceleasi produse de doua ori! Va rog anulati una din comenzi! Astept factura pe email pentru ca voi plati cu cardul! Multumesc!
Buna ziua Referitor la expedierile catre clienti as face o sugestie. De ce nu incercati sa trimiteti la cei care fac plata online, cu EASYBOX ? Ar fi mai ieftin pentru clienti si mai multumiti.
Buna ziua, S-a facut o greseala la expedierea comenzii, am sunat si se rezolva, trimit oricun si o fotografie pentru orice eventualitate https://photos.app.goo.gl/qt7TMdeAwFwbyMVw6 O zi buna
Buna ziua,Referitor la comanda 20214217. tocmai ce am primit prin curier acum dar lipseste una din cele doua Jacks Vape Cola 100ml. Restul comenzii este ok.Multumesc!
awb 932044141 Cargus, vi s-a expediat in ca 1. Ne cerem scuze pentru greseala.
Leave a Comment